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一、 智慧水務的痛點：為誰辛苦為誰甜？

關于智(zhi)慧本身就(jiu)是(shi)一(yi)個非常(chang)虛的或者說玄(xuan)之又玄(xuan)的話(hua)題(ti)，但對水(shui)務而(er)言，是(shi)一(yi)件(jian)(jian)非常(chang)明晰(xi)與具體的。所謂互聯(lian)網＋的時(shi)代的到來，“豬也會飛”的思想(xiang)似乎很有市(shi)場。可(ke)惜天下沒有免費(fei)的午餐(can)。作為(wei)水(shui)務企(qi)業以及那些為(wei)水(shui)務提供硬件(jian)(jian)及軟件(jian)(jian)的供應商們，需要思考幾個問(wen)題(ti)：

第一(yi)個問題是(shi)：你是(shi)不是(shi)站在(zai)風口上(shang)了？即市(shi)場機遇的問題。

對(dui)水務企業(ye)(ye)(ye)（這(zhe)(zhe)(zhe)里主要指供水、污水）而言，作為一個(ge)(ge)傳統的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)業(ye)(ye)(ye)，它(ta)是一個(ge)(ge)多(duo)重體制(zhi)(zhi)下的(de)(de)(de)(de)(de)產物(wu)，既(ji)面臨著(zhu)大體制(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)約(yue)，也(ye)面臨著(zhu)小環(huan)境的(de)(de)(de)(de)(de)困(kun)擾（包括資(zi)金、人才(cai)隊伍(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)缺失），既(ji)有高層(ceng)管(guan)理(li)者的(de)(de)(de)(de)(de)認知問題，也(ye)有中層(ceng)的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力問題。面對(dui)互聯網的(de)(de)(de)(de)(de)風口，對(dui)整體行(xing)業(ye)(ye)(ye)而言，或許并不是福音。在(zai)很多(duo)情(qing)況下，作為一個(ge)(ge)相對(dui)傳統、封閉(bi)、保守(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)業(ye)(ye)(ye)（請(qing)原(yuan)諒(liang)我(wo)這(zhe)(zhe)(zhe)么(me)來形容這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)行(xing)業(ye)(ye)(ye)，這(zhe)(zhe)(zhe)與(yu)行(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)者無關，而是與(yu)國內政府的(de)(de)(de)(de)(de)體制(zhi)(zhi)有關），對(dui)于激進、開(kai)放、競爭的(de)(de)(de)(de)(de)互聯網行(xing)業(ye)(ye)(ye)來說，這(zhe)(zhe)(zhe)既(ji)是一種互補(bu)，但同時也(ye)有一種水土不服的(de)(de)(de)(de)(de)陣痛。比如：隨著(zhu)智慧手(shou)段的(de)(de)(de)(de)(de)建立，對(dui)水質的(de)(de)(de)(de)(de)監(jian)測與(yu)公(gong)告，社會公(gong)眾(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)監(jian)督，輿論影響也(ye)會逐步加大，應對(dui)難(nan)度(du)也(ye)必然(ran)上(shang)升。

對于與(yu)(yu)智慧水務(wu)(wu)(wu)產業(ye)鏈(lian)相(xiang)關的軟件硬件供應商們，或許已經更敏(min)銳地(di)發(fa)現(xian)或是(shi)感受到了“風(feng)(feng)口(kou)(kou)”的力量，但如(ru)(ru)何(he)落(luo)地(di)，如(ru)(ru)何(he)找到這個風(feng)(feng)口(kou)(kou)，如(ru)(ru)何(he)懂得與(yu)(yu)水務(wu)(wu)(wu)企(qi)業(ye)的聯(lian)姻，只(zhi)怕還有很(hen)多困惑與(yu)(yu)迷惘(wang)之處(chu)。其中(zhong)的原(yuan)因錯綜復雜，但有一(yi)點非(fei)常(chang)重要：對水務(wu)(wu)(wu)企(qi)業(ye)而言，智慧水務(wu)(wu)(wu)的實質將是(shi)管理理念的扭(niu)轉以及(ji)管理手(shou)段的創新與(yu)(yu)發(fa)展(zhan)(zhan)；對供應商們，是(shi)商機(ji)，也是(shi)與(yu)(yu)水務(wu)(wu)(wu)企(qi)業(ye)包括政府(fu)部(bu)門在(zai)內的一(yi)些(xie)強度溝通，在(zai)浩瀚(han)的商機(ji)中(zhong)，抓機(ji)遇，求生存，促發(fa)展(zhan)(zhan)，在(zai)風(feng)(feng)口(kou)(kou)上(shang)，你是(shi)不得不飛(fei)。只(zhi)是(shi)在(zai)這道風(feng)(feng)口(kou)(kou)上(shang)，幾個黃鶯鳴翠柳(liu)，幾行白鷺(lu)上(shang)青天？

第二個問(wen)題：是(shi)你擁有一雙隱形的翅膀嗎？即知識(shi)產(chan)權(quan)保護問(wen)題。

首(shou)先(xian)是(shi)必(bi)須(xu)要有(you)(you)(you)(you)一(yi)(yi)雙翅(chi)膀(bang)(bang)(bang)(bang)，飛(fei)起來的(de)(de)條件(jian)：一(yi)(yi)是(shi)風(feng)，二(er)是(shi)翅(chi)膀(bang)(bang)(bang)(bang)。翅(chi)膀(bang)(bang)(bang)(bang)的(de)(de)作用有(you)(you)(you)(you)三(san)：一(yi)(yi)是(shi)起飛(fei)；二(er)是(shi)落地；三(san)是(shi)把握(wo)方向。沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)翅(chi)膀(bang)(bang)(bang)(bang)，風(feng)力(li)再強，沒(mei)(mei)法(fa)借力(li)，飛(fei)不高，飛(fei)不快，飛(fei)不遠；沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)翅(chi)膀(bang)(bang)(bang)(bang)的(de)(de)飛(fei)翔，是(shi)被動的(de)(de)飛(fei)翔，是(shi)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)目標的(de)(de)飛(fei)翔，也是(shi)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)生命力(li)的(de)(de)飛(fei)翔；沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)翅(chi)膀(bang)(bang)(bang)(bang)，就(jiu)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)辦法(fa)在稍縱即(ji)逝的(de)(de)商機(ji)中，快人(ren)一(yi)(yi)步(bu)，先(xian)人(ren)一(yi)(yi)步(bu)；沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)翅(chi)膀(bang)(bang)(bang)(bang)，落地之日，就(jiu)是(shi)死亡之日，尤其是(shi)對(dui)供應商而(er)言(yan)。

其次(ci)是(shi)隱形的(de)(de)(de)(de)翅膀。智(zhi)(zhi)慧水(shui)(shui)(shui)務(wu)是(shi)智(zhi)(zhi)慧時代的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)物(wu)，因為(wei)許多(duo)經營(ying)模式，許多(duo)軟件(jian)平臺，具有(you)可復制性(xing)，如(ru)(ru)何保(bao)護自己的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識產(chan)(chan)權，也是(shi)智(zhi)(zhi)慧水(shui)(shui)(shui)務(wu)公司(si)應(ying)該面臨的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)。當然這(zhe)(zhe)也包括軟件(jian)產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)安全性(xing)問(wen)題(ti)，這(zhe)(zhe)在(zai)公用事業領域應(ying)用的(de)(de)(de)(de)軟件(jian)，也會隨著智(zhi)(zhi)慧水(shui)(shui)(shui)務(wu)的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)而成為(wei)一個關(guan)鍵點。如(ru)(ru)何扇動這(zhe)(zhe)雙隱形的(de)(de)(de)(de)翅膀，既(ji)是(shi)知(zhi)識產(chan)(chan)權保(bao)護、商(shang)業發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)需要，也是(shi)系統安全性(xing)的(de)(de)(de)(de)需要。

第三(san)個問題(ti)：你是(shi)擁(yong)有怎樣駕馭能力的豬？即市場競(jing)爭力的問題(ti)。

“風口上(shang)的豬(zhu)”的含義(yi)有兩(liang)個：一是肥的，二是站在風口之上(shang)。被人(ren)帶(dai)著飛(fei)起來(lai)，缺乏自(zi)己的發動機。如(ru)果(guo)說(shuo)水務企業僅僅是作為(wei)一只豬(zhu)，那遲早有掉下(xia)來(lai)的一天，而且掉下(xia)來(lai)的那一天，飛(fei)得(de)(de)越高，跌(die)得(de)(de)越痛。也(ye)可以說(shuo)，起飛(fei)的時(shi)(shi)候(hou)很肥，落(luo)地(di)的時(shi)(shi)候(hou)可能瘦骨(gu)嶙(lin)峋，或是面目全非。即便(bian)自(zi)認為(wei)有了一雙翅膀，也(ye)未必能夠(gou)展翅高飛(fei)，當風力(li)正(zheng)急的時(shi)(shi)候(hou)，也(ye)正(zheng)是考驗你駕馭能力(li)的時(shi)(shi)候(hou)，而駕奴能力(li)才是真(zhen)正(zheng)的競爭力(li)。

第四個問題：飛向何(he)方？即智慧水務(wu)的(de)目標性問題。

翅膀還(huan)有一(yi)個更重要(yao)的(de)(de)(de)(de)作用，那就是(shi)把握(wo)方向，在風(feng)向中把握(wo)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)方向！由于(yu)水(shui)務(wu)企業(ye)有行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)壟斷性、價格的(de)(de)(de)(de)穩定性、服務(wu)的(de)(de)(de)(de)社(she)會(hui)性，必(bi)然是(shi)“百年(nian)老店”，它對智慧水(shui)務(wu)追求的(de)(de)(de)(de)動力(li)，多數(shu)來自(zi)管(guan)理提升(sheng)，更好的(de)(de)(de)(de)服務(wu)。因此，水(shui)務(wu)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)對智慧水(shui)務(wu)的(de)(de)(de)(de)建(jian)設目標應該是(shi)：能夠落(luo)地(di)，適當(dang)超前(qian)，量力(li)而行(xing)，循(xun)序漸進(jin)。當(dang)“互聯(lian)網＋”“＋互聯(lian)網”，給大家提供了一(yi)個已(yi)經算不上新(xin)的(de)(de)(de)(de)思維方式(shi)的(de)(de)(de)(de)時候，魚龍混(hun)雜，大浪(lang)淘沙(sha)，市場(chang)的(de)(de)(de)(de)無序競爭，技(ji)術(shu)的(de)(de)(de)(de)撲(pu)朔迷離，這(zhe)些都將是(shi)智慧水(shui)務(wu)的(de)(de)(de)(de)風(feng)險(xian)源。如果是(shi)隨波逐流，則前(qian)景可悲

但對于(yu)與此(ci)相對應(ying)的(de)(de)軟(ruan)硬(ying)件(jian)供應(ying)商而(er)言，除了為水(shui)務(wu)企(qi)業，政府部門(men)做(zuo)好(hao)服務(wu)之外，還要有更多的(de)(de)商業模(mo)式、贏利需求，兩者之間如何(he)(he)找到良(liang)好(hao)的(de)(de)的(de)(de)合作模(mo)式，不僅僅是(shi)一個(ge)簡單的(de)(de)服務(wu)與被(bei)服務(wu)的(de)(de)問題，更是(shi)一個(ge)優勢(shi)互補、高(gao)度融合、相互學習的(de)(de)問題。在(zai)智慧(hui)水(shui)務(wu)這塊蛋糕中，如何(he)(he)瓜分市場，包(bao)括硬(ying)件(jian)的(de)(de)定(ding)位，軟(ruan)件(jian)的(de)(de)定(ding)位，軟(ruan)硬(ying)件(jian)結合的(de)(de)定(ding)位，必然是(shi)其核(he)心目(mu)標。

具有(you)壟(long)斷性質的水(shui)務(wu)行業(ye)與市場運營服務(wu)商(shang)之間，在各(ge)取(qu)所需(xu)的前(qian)提(ti)下，如何(he)建立(li)信任、高效、持(chi)久(jiu)的合作，是智(zhi)慧水(shui)務(wu)企業(ye)需(xu)要用發(fa)展的眼(yan)光(guang)來判斷，并(bing)確定生(sheng)存(cun)與發(fa)展的目(mu)標。在互(hu)聯(lian)網(wang)時代(dai)，這點顯得尤為重要。當(dang)“智(zhi)慧”成(cheng)為熱詞的時候(hou)，沒(mei)有(you)人會借你慧眼(yan)，只有(you)在飛翔中(zhong)磨煉與檢驗(yan)眼(yan)光(guang)的敏銳性與正確性。對于水(shui)務(wu)企業(ye)與智(zhi)慧水(shui)務(wu)供應商(shang)而(er)言，智(zhi)慧水(shui)務(wu)其實并(bing)不是一架良好溝通(tong)橋梁，只有(you)真正認識到智(zhi)慧水(shui)務(wu)的價值，才可(ke)能有(you)深度(du)的溝通(tong)，從而(er)產生(sheng)聚變(bian)價值。

二、智慧水務的難點：天光云影共徘徊

智慧(hui)水務的(de)設(she)計、規劃(hua)、建設(she)、運營與它的(de)行業特(te)點與工藝特(te)征(zheng)、資金狀況、企業各個層面的(de)認知(zhi)能力、應用能力等都是相互關聯的(de)。

（一）智(zhi)慧水(shui)務需要適應供水(shui)行業特點與(yu)工藝待征

行(xing)業特點主要有：（1）不可間斷運(yun)行(xing)的(de)高(gao)安(an)全可靠性(xing)；

（2）配水管網覆(fu)蓋區(qu)域(yu)龐(pang)大、結構復雜；

（3）水資源不足，原水水質不佳甚至惡化。常規凈工藝(yi)處(chu)理難(nan)度大，供水量(liang)易受隨機(ji)因素影響；

（4）管線設施的隱(yin)蔽(bi)性、管材多樣性、年久失修；

（5）天然的區域性等等。

工藝特征主要有：

（1）用水(shui)(shui)量(liang)具(ju)有波動(dong)性：供水(shui)(shui)量(liang)要(yao)滿足(zu)用戶實時動(dong)態(tai)的(de)(de)和(he)隨機的(de)(de)消耗；并(bing)且是(shi)“7×24h”模式確保有水(shui)(shui)；

（2）產品(pin)沒有被召(zhao)回的可能，必須(xu)達(da)標；

（3）工藝具有系(xi)統性關(guan)聯：各種參(can)數互(hu)相影響(xiang)，各個處(chu)理單元之間也互(hu)相影響(xiang)，某一單元的(de)問(wen)題甚至(zhi)會(hui)影響(xiang)到全局(ju)；

（4）監測的(de)及時(shi)性差：有許多水(shui)質(zhi)指標參(can)數還無(wu)法在(zai)線監測，需在(zai)化驗室檢測，檢測結(jie)果有時(shi)會達(da)數天甚至更(geng)長；這(zhe)點在(zai)水(shui)處理過程中(zhong)顯(xian)得更(geng)為(wei)重(zhong)要。

因此，自(zi)(zi)來水(shui)生產和配送過(guo)程(cheng)具有多參數、非(fei)線性和大時滯的特點(dian)。這些特點(dian)導致(zhi)自(zi)(zi)來水(shui)的生產和輸配過(guo)程(cheng)錯綜復(fu)雜，依靠人力(li)運營(ying)帶(dai)來了許(xu)多不便和困難(nan)。智慧水(shui)務建設的一個根(gen)本需求就是要輔(fu)助人們高效地管理和運行(xing)。

（二(er)）智慧(hui)水務面臨的挑戰

隨(sui)著經濟的(de)發(fa)展(zhan)和城(cheng)市化進程的(de)加(jia)快，水資源合理(li)利用已經成為城(cheng)市發(fa)展(zhan)不可(ke)(ke)回避的(de)重要問題。在城(cheng)市化過程中，水務企業普遍(bian)感受到越來越大的(de)挑(tiao)戰(zhan)。其具體表(biao)現可(ke)(ke)歸結為以下幾點：

供水業務：

（1）在凈水(shui)方(fang)面，一(yi)方(fang)面缺(que)乏(fa)符合(he)標(biao)準的原水(shui)，另一(yi)方(fang)面出水(shui)水(shui)質卻要求提高(gao)，導致需要采用更加(jia)復雜(za)凈水(shui)工藝。大(da)幅增(zeng)加(jia)了水(shui)廠運行管理的難度。

（2）在輸配(pei)水(shui)方(fang)面，供(gong)(gong)水(shui)量增(zeng)加和服務區域(yu)擴大，使管(guan)網(wang)系統更(geng)加龐大和復雜，大幅增(zeng)加了供(gong)(gong)水(shui)調度(du)的難度(du)。

（3）政(zheng)府的監管法(fa)規(gui)不斷完善，用戶對供水(shui)(shui)服務的期望水(shui)(shui)平不斷上升，要求服務更(geng)加全面高效。

（4）在解決(jue)好上述問(wen)題的同時，還要將生產成本(ben)控制在合理(li)的水(shui)平上。這些在PPP項目中第三方運營者，成本(ben)控制顯得(de)更為(wei)重要。或者說智(zhi)慧(hui)水(shui)務(wu)建設對社會(hui)效(xiao)益(yi)與經(jing)濟效(xiao)益(yi)需(xu)要同步考慮。

（5）在目前已(yi)建(jian)立的(de)各類專(zhuan)業業務(wu)應用(yong)系統中，由于涉及(ji)多(duo)部門管(guan)理，仍普遍(bian)存在信(xin)息“孤島”、信(xin)息互(hu)聯(lian)互(hu)通欠佳的(de)問題，即使(shi)在一個網絡環境，也難(nan)以實現信(xin)息共享(xiang)，即只(zhi)實現了(le)“互(hu)聯(lian)”，但(dan)不“互(hu)通”的(de)尷尬(ga)局(ju)面仍然存在，難(nan)以實現資源共享(xiang)，以致(zhi)限(xian)制(zhi)、阻礙了(le)更(geng)高層次的(de)智慧應用(yong)。

污水業務：

與供水業務(wu)相比(bi)，污水業務(wu)顯(xian)得更為困(kun)難，智慧水務(wu)建設的必(bi)要性也更為迫切(qie)。

（1）進(jin)水水質和水量(liang)波動(dong)性大；需要建(jian)立靈(ling)敏的信(xin)息反饋(kui)及工藝調整的靈(ling)敏性。

（2）進水水質和水量與外排污企業關聯性大。廠(chang)必須與圍墻(qiang)外建(jian)立(li)有效的信(xin)息平臺，達到(dao)“物聯網(wang)”狀(zhuang)態。

（3）在線監測難度大(da)，一(yi)方(fang)面(mian)是時效(xiao)滯(zhi)后(hou)，對廠(chang)內參(can)數(shu)及時調整(zheng)存在較大(da)困(kun)難；另一(yi)方(fang)面(mian)監測點數(shu)量多，投入大(da)。

（4）跨部門協調事宜多、政策性強。“五水共治”背景下，達標排放標準壓力巨大。排污企業、、建設(she)等政府部門(men)之間的銜接，需要智慧手段來(lai)規(gui)避扯(che)皮問題。

（5）污(wu)水(shui)處(chu)理廠的運行模(mo)型難(nan)以(yi)建(jian)立。目前智慧水(shui)務關于污(wu)水(shui)處(chu)理業務方面的涉及不多。等等。

基(ji)(ji)于以上特點，智(zhi)(zhi)慧水(shui)務建設(she)(she)過程(cheng)中(zhong)，必須要(yao)有(you)(you)較強的針對性，建設(she)(she)不(bu)是(shi)高大(da)上的面(mian)(mian)(mian)子工程(cheng)，而(er)是(shi)要(yao)腳踏實地，有(you)(you)針對性、有(you)(you)規劃(hua)性地去開展一(yi)系列的基(ji)(ji)礎(chu)性工作。筆者(zhe)認為，智(zhi)(zhi)慧水(shui)務的建設(she)(she)一(yi)方面(mian)(mian)(mian)是(shi)力圖(tu)解決(jue)多層面(mian)(mian)(mian)上的溝(gou)通障(zhang)(zhang)礙：企業(ye)內部；企業(ye)與(yu)政府；企業(ye)與(yu)公眾；另一(yi)方面(mian)(mian)(mian)是(shi)解決(jue)技術(shu)障(zhang)(zhang)礙，試圖(tu)以大(da)數(shu)據(ju)來完善包括實現精細化管理等方面(mian)(mian)(mian)的解決(jue)方案。

綜上(shang)所述智(zhi)慧水務(wu)建設必(bi)然存在以(yi)下幾方面挑(tiao)戰：

（1）建設涉及(ji)面廣(guang)，工(gong)作量大。取水(shui)(shui)(shui)、輸水(shui)(shui)(shui)、凈水(shui)(shui)(shui)、配(pei)水(shui)(shui)(shui)、售水(shui)(shui)(shui)以及(ji)其工(gong)藝(yi)、設施、功能(neng)、硬件(jian)和軟件(jian)的數字化、網絡化、智能(neng)化和可視化全過程。

（2）基(ji)(ji)礎(chu)資(zi)料殘缺不全，進(jin)一步(bu)完善基(ji)(ji)礎(chu)數(shu)據，歷時較長。

（3）地域分散，智慧水務需(xu)要建立在絡化的基礎之上。

（4）需要(yao)最大(da)限(xian)度(du)保護早期投(tou)資(zi)，避(bi)免浪費。降低(di)關(guan)聯的(de)設(she)計耦合度(du)，減少重復性開(kai)發。

（5）提(ti)供異構、分(fen)布式環境下的信息(xi)整(zheng)合，簡化信息(xi)資源的訪問，支持(chi)跨(kua)業務系統條塊的業務流程。

所以，智(zhi)慧(hui)水(shui)務(wu)建(jian)設面臨(lin)著“天(tian)光云影共徘徊”的(de)局(ju)面，如何在(zai)錯綜復雜(za)中，條分(fen)縷(lv)析，建(jian)設好智(zhi)慧(hui)水(shui)務(wu)平臺，需要樹(shu)立(li)正確的(de)指導思想。在(zai)四個(ge)層(ceng)(ceng)(ceng)次（物(wu)聯感知(zhi)層(ceng)(ceng)(ceng)、網(wang)絡通(tong)信(xin)層(ceng)(ceng)(ceng)、數(shu)據(ju)及服(fu)務(wu)支撐層(ceng)(ceng)(ceng)、智(zhi)慧(hui)應用(yong)層(ceng)(ceng)(ceng)），以及三個(ge)支撐體(ti)(ti)系(xi)（標準規(gui)范體(ti)(ti)系(xi)、安(an)全運營體(ti)(ti)系(xi)、建(jian)設管理體(ti)(ti)系(xi)）上做好統一規(gui)劃。

三、智慧水務拐點：小荷才露尖尖角

能否借(jie)助“互(hu)聯網＋”技術(shu)新趨勢(shi)，充分(fen)借(jie)助“物(wu)聯網、云(yun)計算、大數據”的力量，在“互(hu)聯網＋水(shui)務“的風口騰飛？這是(shi)水(shui)務企業與供應商們必須(xu)共(gong)同(tong)深思(si)的問題，而智慧(hui)水(shui)務是(shi)一個(ge)(ge)概念(nian)，更是(shi)一個(ge)(ge)信念(nian)，同(tong)時也僅僅才(cai)是(shi)一個(ge)(ge)開始。所謂小(xiao)荷才(cai)露尖尖角，但(dan)你是(shi)那只早已(yi)立于枝(zhi)頭的先知先覺(jue)的蜻(qing)蜓嗎(ma)？

理解了(le)一(yi)個行(xing)來的痛點(dian)、難點(dian)之后，接下去關注一(yi)下拐點(dian)，水(shui)(shui)務(wu)行(xing)業(ye)的信息化建設，已經有幾十年(nian)的歷(li)史，當智慧水(shui)(shui)務(wu)作為一(yi)個概念提出的時(shi)候，就是拐點(dian)來臨的時(shi)候。本人試圖以(yi)兩個思想等式來闡述(shu)智慧水(shui)(shui)務(wu)發展的可能性。

（一） 智慧＝無限可能＝跨界思維

理(li)性的(de)(de)(de)智(zhi)慧是(shi)基于大(da)數(shu)(shu)據(ju)的(de)(de)(de)，而智(zhi)慧水務中，大(da)數(shu)(shu)據(ju)是(shi)一個(ge)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)，但并(bing)不是(shi)所有的(de)(de)(de)業務都需(xu)要大(da)數(shu)(shu)據(ju)來解決(jue)。許多大(da)數(shu)(shu)據(ju)的(de)(de)(de)建立主要是(shi)在跨(kua)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)、跨(kua)行業、跨(kua)部門之間形成的(de)(de)(de)一些相關(guan)性，而智(zhi)慧水務恰好創建了這樣一個(ge)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)，同時(shi)這個(ge)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)又具有這樣的(de)(de)(de)邏(luo)輯思維(wei)的(de)(de)(de)設計。

試(shi)舉(ju)一例：斑馬魚＋運動(dong)行為(wei)解析(xi)軟件(jian)包(bao)用斑馬魚生(sheng)物特征來測(ce)試(shi)水質(zhi)(zhi)及其毒性(xing)(xing)，已經被業內廣(guang)泛接受。筆者(zhe)認為(wei)，此方(fang)法(fa)的應用，通過硬件(jian)實時觀(guan)測(ce)其生(sheng)物反映，不(bu)僅解決了(le)在線監測(ce)數據滯后性(xing)(xing)的問題(ti)，還部分解決了(le)水質(zhi)(zhi)指標(biao)模(mo)糊性(xing)(xing)的問題(ti)。目前，理化(hua)(hua)檢(jian)驗(yan)和生(sheng)化(hua)(hua)檢(jian)驗(yan)，檢(jian)測(ce)指標(biao)機械化(hua)(hua)與生(sheng)物體關聯性(xing)(xing)差，有(you)(you)著不(bu)可(ke)忽視的缺陷：（1）有(you)(you)害(hai)物質(zhi)(zhi)的殘留(liu)量(liang)(liang)在標(biao)準(zhun)值(zhi)以下是(shi)否就對人(ren)體絕對安全？多種化(hua)(hua)學(xue)品之間(jian)的相(xiang)互作用也可(ke)能使得殘留(liu)量(liang)(liang)低于標(biao)準(zhun)值(zhi)的化(hua)(hua)學(xue)品對人(ren)體產生(sheng)危害(hai)。（2）現有(you)(you)的檢(jian)測(ce)體系只檢(jian)測(ce)列(lie)入檢(jian)測(ce)標(biao)準(zhun)的已知有(you)(you)害(hai)物質(zhi)(zhi)，無法(fa)檢(jian)測(ce)未列(lie)入檢(jian)測(ce)標(biao)準(zhun)或未知的有(you)(you)害(hai)物質(zhi)(zhi)，我們無法(fa)判斷和預(yu)防毒性(xing)(xing)不(bu)明物質(zhi)(zhi)可(ke)能帶來的危害(hai)。

同理推斷，在廠的控制系統中，是否引入生物圈的思維狀態，如果能夠找到某種類似斑馬魚的菌種，并觀察其各類反映，來評價進廠水質對生化池的危害，那也必然是污行業中關于水(shui)質監(jian)控手段的變革。在筆(bi)者第一(yi)篇文章中提及的“水(shui)務模型(xing)的馴化”就是基于此思想。

如(ru)果(guo)能夠用生(sheng)(sheng)物(wu)的(de)思維(wei)與方法來替代或(huo)部分(fen)替代水質監測手段，也(ye)必然可(ke)以解決部分(fen)軟件(jian)的(de)互融性問題，也(ye)包括硬件(jian)的(de)問題。當然也(ye)可(ke)以衍生(sheng)(sheng)出這個行(xing)業(ye)的(de)產(chan)業(ye)鏈延(yan)伸(shen)問題。即使(shi)是某個點的(de)突(tu)破都有可(ke)能產(chan)生(sheng)(sheng)核裂變的(de)效果(guo)（此類案例另外專文(wen)介(jie)紹）。

（二(er)）智慧(hui)水(shui)務＝軟(ruan)件(jian)平臺公司(si)的軟(ruan)件(jian)＋咨(zi)詢管理公司(si)的咨(zi)詢

智慧水(shui)務(wu)建(jian)設的(de)(de)(de)本質(zhi)，是一場(chang)管(guan)理理念和管(guan)理方式的(de)(de)(de)變(bian)革(ge)，不僅(jin)僅(jin)是利(li)用計算機(ji)技(ji)術簡單地(di)代替人工管(guan)理模式，而是需要對(dui)業務(wu)流程(cheng)(cheng)進行優化(hua)和重組，這(zhe)一過(guo)程(cheng)(cheng)是企(qi)業改革(ge)、實現現代化(hua)管(guan)理的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)，會(hui)涉(she)及到企(qi)業的(de)(de)(de)體制、機(ji)構、人員、規(gui)章制度的(de)(de)(de)變(bian)化(hua)和調整。而這(zhe)個過(guo)程(cheng)(cheng)恰恰是許多提供智慧水(shui)務(wu)軟件(jian)、硬件(jian)的(de)(de)(de)供應(ying)商所不具備的(de)(de)(de)專業素質(zhi)。供應(ying)商與(yu)水(shui)務(wu)企(qi)業存在(zai)體制約束、贏利(li)模式等不同以外，其商業思維，軟件(jian)思維，與(yu)水(shui)務(wu)企(qi)業的(de)(de)(de)管(guan)理思維有著(zhu)本質(zhi)的(de)(de)(de)不同。于是，水(shui)務(wu)企(qi)業與(yu)供應(ying)商之間(jian)的(de)(de)(de)鴻(hong)溝(gou)便自(zi)然形成了(le)。兩(liang)者之間(jian)的(de)(de)(de)深度溝(gou)通就顯得尤為(wei)必要了(le)。

目前智慧(hui)水(shui)務平(ping)臺，比較流(liu)行的(de)是SOA（基于服務對象）架構，而在此架構下，是在細節中見水(shui)平(ping)。

試舉例二 GIS系統中(zhong)(zhong)，判(pan)斷出供(gong)水(shui)管(guan)網(wang)漏點(dian)之后(hou)的(de)(de)(de)搶(qiang)修決(jue)策(ce)方案優(you)化中(zhong)(zhong)，需(xu)要(yao)(yao)對停(ting)水(shui)區域的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)數據進行(xing)分(fen)析，以(yi)評(ping)價社(she)會(hui)效益；需(xu)要(yao)(yao)對搶(qiang)修工作量、管(guan)材應(ying)用(yong)等(deng)(deng)(deng)方面(mian)進行(xing)分(fen)析，以(yi)評(ping)價經(jing)濟效益。確(que)定(ding)邏輯關(guan)系簡單(dan)，難的(de)(de)(de)是(shi)量化指標與(yu)權重(zhong)必須(xu)符合現實。比如停(ting)水(shui)區域中(zhong)(zhong)用(yong)水(shui)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)數據收集與(yu)分(fen)析：學校、醫(yi)院(yuan)、政府機關(guan)等(deng)(deng)(deng)單(dan)位(wei)，以(yi)及區域中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)所有用(yong)水(shui)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)基(ji)本信息(xi)，這些(xie)內容在決(jue)策(ce)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)優(you)先程度，是(shi)需(xu)要(yao)(yao)管(guan)理公司或是(shi)水(shui)務公司來明確(que)的(de)(de)(de)，而(er)不是(shi)軟(ruan)件(jian)供(gong)應(ying)商！甚至(zhi)于有些(xie)決(jue)策(ce)系統中(zhong)(zhong)，可以(yi)設(she)置(zhi)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)一些(xie)個人重(zhong)要(yao)(yao)身(shen)份信息(xi)，如人大代表(biao)、政府官員等(deng)(deng)(deng)。所以(yi)一個好(hao)的(de)(de)(de)智慧水(shui)務平臺，必然是(shi)優(you)秀的(de)(de)(de)軟(ruan)件(jian)代碼與(yu)平臺專業(ye)的(de)(de)(de)管(guan)理思(si)想與(yu)手段。

智(zhi)慧水(shui)務作為融入(ru)“智(zhi)慧地(di)球”、“智(zhi)慧城(cheng)市(shi)”的概念，它的商(shang)(shang)機(ji)已經來(lai)臨(lin)。不久的將(jiang)來(lai)，也(ye)必(bi)然形成一些(xie)相(xiang)關的產業(ye)鏈(lian)，也(ye)必(bi)然導(dao)致軟(ruan)件與硬(ying)件的融合，平(ping)臺與平(ping)臺的融合。供應商(shang)(shang)與水(shui)務企業(ye)也(ye)必(bi)然發生一些(xie)悄無聲息的變革(ge)，只(zhi)是在(zai)這場變革(ge)中，誰能(neng)夠在(zai)巨(ju)響(xiang)來(lai)臨(lin)之前，看到那道火光。我想(xiang)，只(zhi)有(you)那些(xie)于(yu)無聲處聽驚雷的，先知先覺者們，才是智(zhi)慧水(shui)務的引領者。